Повернення та обмін

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення товарів неналежної якості

Товар вважається неналежної якості, якщо він має виробничий брак або дефекти, що виникли не з вини покупця.

Товар неналежної якості підлягає поверненню або обміну, якщо:

• виявлено заводський брак або прихований дефект;

• товар не відповідає заявленим характеристикам;

• дефект виявлено протягом гарантійного строку або встановленого законом періоду;

• збережені документи, що підтверджують покупку (чек, накладна, електронний чек);

• товар не був пошкоджений унаслідок неправильної експлуатації, зберігання або механічного впливу з боку покупця.

Повернення або обмін здійснюється після перевірки товару продавцем (або сервісним центром) для підтвердження наявності виробничого браку.

Умови повернення товарів належної якості

Товар належної якості можна повернути або обміняти, якщо він:

• не був у використанні;

• не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень або забруднень;

• збережено товарний вигляд, споживчі властивості та оригінальну упаковку;

• повністю укомплектований;

• збережені всі ярлики, пломби та заводське маркування;

• надано документ, що підтверджує покупку (чек, накладна або електронний чек).

Повернення або обмін товару належної якості здійснюється у встановлені законом строки за умови дотримання всіх вищезазначених умов.

Як повернути товар

1. Напишіть нам у Viber за номером 380635706502 та вкажіть номер банківської картки для повернення коштів.

2. Запакуйте товар

Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, необхідно повернути весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загублено і ви повертаєте товар у тій комплектації, в якій його отримали.

3. Як відправити товар кур’єрською службою

Надішліть нам товар «Новою поштою» за реквізитами:

Матієвський Максим
Київ, Відділення №15: вул. Берковецька, 6
Номер телефону отримувача: 380635706502

Послуги «Зворотна доставка» та «Післяплата» необхідно скасувати.

4. Як мені повернуть кошти за товар?

   На банківську картку (номер картки та ПІБ власника банківської картки).

Зазвичай кошти повертаються протягом 2–7 днів.