Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар считается ненадлежащего качества, если он имеет производственный брак или дефекты, возникшие не по вине покупателя. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену, если: выявлен заводской брак или скрытый дефект; товар не соответствует заявленным характеристикам; дефект обнаружен в течение 14 дней сохранены документы, подтверждающие покупку (чек, накладная, электронный чек); товар не был повреждён в результате неправильной эксплуатации, хранения или механического воздействия со стороны покупателя. Возврат или обмен осуществляется после проверки товара продавцом (или сервисным центром) для подтверждения наличия производственного брака. Условия возврата для товаров надлежащего качества Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять, если он: не был в использовании; не имеет следов эксплуатации, механических повреждений или загрязнений; сохранён товарный вид, потребительские свойства и оригинальная упаковка; полностью укомплектован; сохранены все ярлыки, пломбы и заводская маркировка; предоставлен документ, подтверждающий покупку (чек, накладная или электронный чек). Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней. Как вернуть товар 1. Напишите нам на Viber по номеру 380635706502 , и укажите номер банковской карты для возврата денег 2. Упакуйте товар Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили. 3. Как отправить товар курьерской службой Отправьте нам товар «Новой почтой» по реквизитам: Матиевский Максим Киев Отделение №15: ул. Берковецкая, 6 Номер телефона получателя: 380635706502 Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить. 4. Как мне вернут деньги за товар? На карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты). Обычно деньги возвращаются через 7 дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.